Principais Erros
Erros de arquitetura, de desenvolvimento e de operação que aparecem em projetos reais de Marketing Cloud. Cada um explica por que tem aquele nível, como investigar e o que ele custa para a empresa.
Erros críticos
Perdem dados, dinheiro ou expõem a empresa à LGPD. Corrija antes de qualquer outra coisa.
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| Query Activity em Overwrite direto na Data Extension finalOverwrite apaga a Data Extension inteira antes de gravar. Se a query volta vazia, o público do envio some, e a automação diz que deu tudo certo. | Marketing Cloud Engagement | Amarela | 4 min |
| Subscriber Key igual ao e-mail: o cliente que troca de e-mail vira outra pessoaUsar o e-mail como Subscriber Key parece prático, mas quem troca de e-mail vira um contato novo: sem histórico, sem opt-out e cobrado em dobro. | Marketing Cloud Engagement | Amarela | 4 min |
Erros médios
Custam desempenho, retrabalho ou reputação de envio. Crescem com o volume.
| Título | Plataforma | Faixa | Leitura |
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| Query Activity que estoura os 30 minutos e para a automaçãoA query que levava 5 minutos passa a levar 40 e a automação para. Por que é um erro médio, como investigar o timeout e o impacto no negócio. | Marketing Cloud Engagement | Verde | 3 min |
| Lookup dentro de loop no AMPscript: rápido no teste, lento no envio realUm Lookup por linha dentro de um FOR funciona no preview e pesa no envio grande. Veja por que o erro é médio, como achar e o que ele custa. | Marketing Cloud Engagement | Verde | 3 min |
Erros comuns
Pequenos, frequentes e fáceis de corrigir quando você sabe onde olhar.
| Título | Plataforma | Faixa | Leitura |
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| “João” no e-mail: acentos quebrados e datas trocadas no importNome com caracteres estranhos e data com dia e mês invertidos vêm do arquivo do import, não do e-mail. Por que é um erro comum e como achar a causa. | Marketing Cloud Engagement | Amarela | 3 min |